CÔNG TY TNHH KIM QUANG HUY GROUP tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website kimquanghuy.com, liên hệ với Công ty để tìm hiểu sản phẩm, yêu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp.

Chính sách Bảo mật thông tin này quy định cách CÔNG TY TNHH KIM QUANG HUY GROUP thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình sử dụng website và giao dịch với Công ty.

1. Mục đích thu thập thông tin

CÔNG TY TNHH KIM QUANG HUY GROUP có thể thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích sau:

Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ: Sử dụng thông tin cần thiết để tiếp nhận nhu cầu, tư vấn sản phẩm, giải đáp yêu cầu, gửi báo giá và cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng quan tâm.

Liên hệ với khách hàng: Sử dụng thông tin liên hệ để trao đổi về sản phẩm, giá bán, đơn hàng, tình trạng cung cấp, giao hàng và các nội dung liên quan đến giao dịch.

Thực hiện giao dịch: Sử dụng thông tin cần thiết để xác nhận đơn hàng, chuẩn bị và cung cấp sản phẩm, thực hiện giao hàng, xuất hóa đơn, hỗ trợ khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch.

Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng, tiếp nhận phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

Cải thiện website và dịch vụ: Phân tích thông tin sử dụng website nhằm cải thiện nội dung, giao diện, tính năng, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc các nội dung liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty trong trường hợp khách hàng đồng ý nhận thông tin hoặc pháp luật cho phép.

Tuân thủ pháp luật: Sử dụng và cung cấp thông tin trong trường hợp cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Tùy thuộc vào việc khách hàng sử dụng website và liên hệ với Công ty, CÔNG TY TNHH KIM QUANG HUY GROUP có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

Thông tin cá nhân

Bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, địa chỉ liên hệ và các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu liên hệ, đặt hàng hoặc các phương thức liên hệ khác trên website.

Thông tin về nhu cầu và giao dịch

Bao gồm thông tin về sản phẩm khách hàng quan tâm, nội dung yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá, thông tin đơn hàng, địa chỉ nhận hàng, nội dung trao đổi, lịch sử giao dịch và các thông tin cần thiết khác liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

Thông tin kỹ thuật

Website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã truy cập và một số dữ liệu kỹ thuật khác nhằm phục vụ việc vận hành, bảo mật và cải thiện website.

Công ty chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích sử dụng đã được thông báo cho khách hàng hoặc theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được thông báo, phục vụ việc tư vấn, cung cấp sản phẩm, thực hiện giao dịch, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc các mục đích hợp pháp khác.

Khi không còn cần thiết phải lưu trữ thông tin, Công ty có thể thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý thông tin theo quy định pháp luật và điều kiện thực tế.

Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật và trong phạm vi phù hợp với nghĩa vụ lưu trữ của Công ty.

Thông tin cá nhân được lưu trữ và bảo vệ bằng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH KIM QUANG HUY GROUP

Mã số thuế: 0312468065

Địa chỉ: 126/36 Truông Bồng Bông, Khu 8, Định Hoà, Thủ Dầu Một, Bình Dương.

Hotline: 0933 522 010

Email: kimquanghuy.kd@gmail.com

Website: https://kimquanghuy.com/

5. Cam kết bảo mật thông tin

CÔNG TY TNHH KIM QUANG HUY GROUP cam kết áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Không mua bán thông tin: Công ty không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với quy định pháp luật.

Sử dụng đúng mục đích: Thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng trong phạm vi mục đích đã thông báo cho khách hàng hoặc các mục đích hợp pháp khác theo quy định.

Bảo mật thông tin: Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế nguy cơ thông tin cá nhân bị truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.

Kiểm soát quyền truy cập: Việc tiếp cận thông tin cá nhân được giới hạn đối với những cá nhân, bộ phận hoặc bên liên quan có nhu cầu cần thiết để thực hiện công việc.

Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến an toàn thông tin cá nhân, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để kiểm tra, khắc phục, hạn chế thiệt hại và thực hiện thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Những cá nhân, tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận trong các trường hợp sau:

Công ty và nhân sự có liên quan: CÔNG TY TNHH KIM QUANG HUY GROUP và các cá nhân, bộ phận có liên quan trực tiếp đến việc tư vấn, báo giá, xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

Đối tác, đơn vị cung cấp dịch vụ: Trong trường hợp cần thiết để thực hiện việc giao hàng, vận chuyển, thanh toán, cung cấp dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, vận hành website hoặc các hoạt động khác liên quan trực tiếp đến giao dịch của khách hàng. Các bên này chỉ được tiếp cận thông tin cần thiết trong phạm vi phục vụ công việc.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp Công ty có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Công ty yêu cầu các bên được tiếp cận thông tin phải có trách nhiệm bảo mật và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích được phép.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH KIM QUANG HUY GROUP tôn trọng quyền của khách hàng trong việc phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân.

Nếu khách hàng cho rằng thông tin cá nhân của mình đang bị sử dụng không đúng mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể liên hệ với Công ty thông qua:

Hotline: 0933 522 010

Email: kimquanghuy.kd@gmail.com

Khi gửi phản ánh hoặc khiếu nại, khách hàng nên cung cấp các thông tin cần thiết để Công ty có cơ sở xác minh và xử lý vụ việc.

Sau khi tiếp nhận phản ánh, Công ty sẽ kiểm tra thông tin, xác minh nội dung liên quan và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp.

Đối với trường hợp xác định có hành vi sử dụng hoặc xử lý thông tin cá nhân không phù hợp, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để khắc phục và hạn chế ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Công ty dự kiến phản hồi việc tiếp nhận phản ánh trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

8. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu CÔNG TY TNHH KIM QUANG HUY GROUP:

Kiểm tra và xác nhận các thông tin cá nhân mà Công ty đang lưu trữ.

Cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân khi thông tin có thay đổi hoặc không chính xác.

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp phù hợp với quy định pháp luật và khả năng đáp ứng của Công ty.

Yêu cầu hạn chế hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho một số mục đích nhất định theo quy định.

Yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo, tiếp thị hoặc khuyến mại từ Công ty.

Khách hàng có thể thực hiện các yêu cầu trên bằng cách liên hệ:

Hotline: 0933 522 010

Email: kimquanghuy.kd@gmail.com

Công ty có thể yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân nhằm bảo đảm an toàn thông tin.

9. Sử dụng Cookie

Website https://kimquanghuy.com/ có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ một số thông tin, hỗ trợ website hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Cookie có thể được sử dụng để:

Ghi nhớ các tùy chọn và thiết lập của người dùng.

Hỗ trợ website hoạt động và cung cấp các chức năng cần thiết.

Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng website nhằm cải thiện chất lượng website và dịch vụ.

Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị hoặc quảng cáo phù hợp trong trường hợp được phép.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hoặc trải nghiệm sử dụng website.

10. Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có quyền:

Được biết về việc thông tin cá nhân của mình được thu thập và sử dụng.

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp đáp ứng các điều kiện theo quy định pháp luật.

Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân trong những trường hợp phù hợp.

Yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo, tiếp thị hoặc khuyến mại.

Phản ánh, khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích hoặc bị xử lý không phù hợp.

Thực hiện các quyền khác liên quan đến thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH KIM QUANG HUY GROUP có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách Bảo mật thông tin này để phù hợp với hoạt động thực tế của website, phương thức cung cấp sản phẩm, dịch vụ và các quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được công khai trên website https://kimquanghuy.com/ và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ trường hợp có quy định khác.

Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra trang Chính sách Bảo mật thông tin để cập nhật những thay đổi mới nhất.

CÔNG TY TNHH KIM QUANG HUY GROUP

Mã số thuế: 0312468065

Địa chỉ: 126/36 Truông Bồng Bông, Khu 8, Định Hoà, Thủ Dầu Một, Bình Dương.

Hotline: 0933 522 010

Email: kimquanghuy.kd@gmail.com

Website: https://kimquanghuy.com/